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为了满足社会各界需求，推动我国服务认证事业尽快发展，更为了弥补服务认证项目迅速增长所带来的审查人员缺口，公司组织“服务认证审查员通用知识培训班（A课程）”、“商品售后服务认证审查员培训班（B课程）”，学员可根据个人专业经历选择参加。凡参加本期A和B课程，并经评价合格者，无需参加全国统一考试，便可满足注册的相应要求，直接注册成为国家注册审查员。

1、通用知识：服务行业发展趋势；服务及其相关理论与技术；服务相关法律法规与其他要求；服务认证技术；我国服务认证认可制度及服务认证审查员管理。

2、商品售后服务认证专业知识：GB/T27922-2011标准的理解、实施和审查要点。

3、参加培训班的学员经评价合格可获得CCAA确认的服务认证审查员通用知识培训合格证书、商品售后服务认证审查员培训合格证书。

4、由CCAA确认的具有丰富教学经验及审查实践经验的资深教师授课。

5、培训对象为有志获得服务认证审查员执业资格或对服务认证感兴趣的各领域人员。

注：拟成为服务认证审查员的学员，应符合CCAA-103各项要求。